Na manhã desta segunda-feira, 16 de junho, usuários que tinham passagens da Azul Linhas Aéreas com embarque previsto em Corumbá foram surpreendidos por alterações não comunicadas em seus voos.
A companhia anunciou recentemente o encerramento das operações entre Corumbá e Campinas, programado para 1º de outubro, e já começou a modificar as reservas sem informar os clientes.
Alterações e Reclamações de Passageiros
Diversos clientes relataram que seus voos com origem em Corumbá e destino a Campinas foram remarcados para partidas a partir de Campo Grande, gerando indignação entre os passageiros, especialmente aqueles que precisam dessas conexões para voos internacionais.
Uma passageira, Neusa de Araújo, compartilhou sua frustração: “Minha passagem é para agosto e eu embarco de Campinas com meu marido rumo à Europa. Ao verificar hoje, percebi que a empresa alterou a data e o local da saída para Campo Grande x Campinas, mas a nova data não coincide com o embarque do meu voo. Já entrei em contato com o Procon para verificar o que podemos fazer”, disse ao Capital do Pantanal.
Posicionamento do Procon e Mobilização de Autoridades
A reportagem entrou em contato com a Azul em Corumbá, que confirmou a suspensão dos voos para Campinas a partir de outubro, embora apenas três voos permaneçam na cidade por enquanto. Pietro Candia, gerente do Procon em Corumbá, afirmou que ele e autoridades locais estão reunidos para discutir ações contra a companhia. “Podemos mover uma ação conjunta. A perda desse voo traria prejuízos econômicos significativos para a região, impactando principalmente o turismo”, declarou.
Candia também recomendou que os passageiros verifiquem suas reservas, já que a companhia não está comunicando oficialmente as mudanças.
A situação já chamou a atenção da Câmara Municipal de Corumbá, do prefeito Dr. Gabriel de Oliveira e do deputado estadual Paulo Duarte, que solicitaram reuniões com o governador para buscar soluções para a retomada dos voos entre Corumbá e Campinas.
Contexto da Azul e Mudanças em Mato Grosso do Sul
As dificuldades enfrentadas pela Azul ocorrem em meio a um processo de recuperação judicial aprovado pela Justiça dos Estados Unidos, sob o Capítulo 11 da Lei de Falências. Esse procedimento permite que a empresa continue suas operações enquanto ajusta sua estrutura financeira.
Além da suspensão das operações em Corumbá, a companhia também anunciou a interrupção dos voos diretos entre Campo Grande (MS) e Cuiabá (MT) a partir de 1º de julho, reduzindo ainda mais as opções de conexão entre os estados, que já contavam com apenas um voo direto.
As mudanças inesperadas nos voos da Azul acenderam um alerta entre usuários e autoridades em Corumbá, destacando a necessidade de um diálogo aberto e soluções rápidas para mitigar os impactos na mobilidade e na economia local.
