Novo serviço via WhatsApp visa facilitar o contato entre cidadãos e a Prefeitura para resolver questões urbanas
A cidade de Corumbá, localizada no Mato Grosso do Sul, acaba de implementar uma nova ferramenta que promete aproximar ainda mais a população da administração pública. A Prefeitura, através da Secretaria Municipal de Infraestrutura e Serviços Públicos, lançou um canal de comunicação direto pelo WhatsApp, onde os moradores podem registrar denúncias, reclamações e sugestões sobre problemas como acúmulo de lixo e falta de iluminação pública. O número disponível para contato é (67) 98191-0215, e o serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30.
A iniciativa, segundo a secretária de Infraestrutura e Serviços Públicos, Jossiely Godoi da Silva, é uma resposta à necessidade de fortalecer a participação da população nas questões que afetam o dia a dia da cidade. “Com essa ferramenta, queremos ouvir as reclamações e sugestões da comunidade. O nosso objetivo é entender o que está acontecendo nas ruas, nos bairros e nas estradas, pois só assim podemos melhorar nosso trabalho”, explicou a secretária.
Além do atendimento via WhatsApp, a Prefeitura também está intensificando a presença da equipe nas ruas, garantindo uma fiscalização mais próxima e uma resposta mais ágil a problemas identificados. Jossiely destacou a importância dessa proximidade: “Estamos comprometidos em resolver os problemas com mais eficiência, e a participação ativa da população é fundamental para isso”.
Essa nova abordagem de comunicação é um passo importante para a transparência e a escuta ativa, promovendo um canal onde as vozes dos cidadãos são valorizadas. O canal não só facilita o registro de problemas, mas também serve como um espaço para sugestões que podem contribuir para a melhoria dos serviços urbanos oferecidos pela Prefeitura.
Um exemplo prático da aplicação desse serviço pode ser visto em situações cotidianas, como a necessidade de manutenção em uma praça pública ou a solicitação de mais iluminação em um determinado bairro. Ao utilizar o WhatsApp, os cidadãos podem enviar fotos, descrever as situações e até mesmo sugerir soluções, proporcionando um diálogo mais dinâmico e eficiente entre a população e a administração.
Com essa ação, a Prefeitura de Corumbá reafirma seu compromisso com a melhoria da qualidade de vida dos moradores, garantindo que as demandas da população sejam atendidas de forma rápida e eficaz. Em tempos em que a comunicação digital se torna cada vez mais essencial, esta iniciativa representa uma evolução significativa na forma como o governo local interage com seus cidadãos.
Em resumo, a criação desse canal de comunicação via WhatsApp não apenas facilita o acesso à administração pública, mas também promove um ambiente de colaboração e diálogo entre governo e população, essencial para o desenvolvimento de uma cidade mais justa e organizada.
